Angaben gemäß § 5 DDG

HLA agency & operations
Inhaber: Luc Wipperfürth
Im Park 17
50129 Bergheim

Kontakt

Telefon: +49 163 1737743
E-Mail: kontakt@hla-agency.com
Bewerbungen: bewerbung@hla-agency.com

Angebot für Agenturen

Unser Angebot für Agenturen (Vermittlung von Chattern und Schichtteams) richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Für Bewerbungen als Chatter gilt das nicht.

Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Datenschutz

Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung.

Kurz gesagt: Diese Website setzt keine Cookies, nutzt keine Analyse- oder Werbedienste und lädt nichts von fremden Servern. Was du in die Formulare eingibst, bleibt in deinem Browser, bis du es absendest. Beim Schreibtest misst unser Server die Bearbeitungszeit von „Test starten“ bis „Test abgeben“; auf deinem Gerät wird dafür nichts gespeichert oder ausgelesen, und Einfügen ist in den Antwortfeldern deaktiviert. Erst beim Absenden überträgt dein Browser die Angaben verschlüsselt an unseren Server. Der stellt sie als E-Mail an unser Postfach auf unserem eigenen Mailserver zu und speichert sie nicht in einer Datenbank. Nur E-Mails, die wir verschicken, etwa unsere Antworten, laufen über einen Versanddienst (Abschnitt 7).

Du kommst aus der Bewerbung oder dem Schreibtest? Deine Eingaben sind noch da. Zurück geht es über Für Chatter oder Schreibtest, nicht über die Zurück-Taste des Browsers, sonst gehen deine Eingaben verloren.

1. Verantwortlicher

Luc Wipperfürth (HLA agency & operations)
Im Park 17
50129 Bergheim
E-Mail: kontakt@hla-agency.com

Weitere Angaben findest du im Impressum. Mit allen Fragen zum Datenschutz erreichst du uns unter kontakt@hla-agency.com.

2. Hosting und Aufruf der Website

Diese Website läuft auf einem eigenen Server in Deutschland, den wir selbst betreiben. Einen externen Hosting-Anbieter setzen wir nicht ein. Die Verbindung zu deinem Browser ist per TLS (HTTPS) verschlüsselt.

Beim Aufruf überträgt dein Browser technisch bedingt deine IP-Adresse, den Zeitpunkt, die angefragte Adresse sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem. Wir verarbeiten diese Daten nur für die Dauer der Verbindung, um dir die Seite auszuliefern. Unser vorgeschalteter Server (Reverse-Proxy) führt für diese Website kein Zugriffsprotokoll und schreibt zu Seitenaufrufen auch kein Fehlerprotokoll. Der eigentliche Webserver, der die Seite ausliefert, erhält deine IP-Adresse gar nicht. Was beim Absenden eines Formulars geschieht, steht in Abschnitt 4.

Nur in seltenen Fällen, etwa wenn schon der verschlüsselte Verbindungsaufbau scheitert, kann der Reverse-Proxy einen Fehlereintrag mit deiner IP-Adresse, dem Zeitpunkt und der Fehlermeldung schreiben. Wir nutzen solche Einträge nur, um Störungen zu beheben und Angriffe abzuwehren, und löschen sie automatisch spätestens nach zwei Tagen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist es, die Website sicher und störungsfrei bereitzustellen.

3. Keine Cookies, keine Analyse- oder Werbedienste

Wir setzen keine Cookies und nutzen weder Local Storage noch Session Storage oder IndexedDB. Es gibt keine Reichweitenmessung, keine Analyse- oder Werbedienste, keine Social-Media-Plugins und keine eingebetteten Inhalte von Dritten. Die Schriftarten liegen auf unserem eigenen Server. Beim Aufruf werden also keine Daten an Google oder andere Anbieter übertragen.

Dein Browser legt die Seite und die Schriften wie üblich in seinem Zwischenspeicher (Cache) ab und merkt sich, dass diese Website nur verschlüsselt aufgerufen werden darf (HSTS). Die Formulare und der Schreibtest arbeiten nur im Arbeitsspeicher der geöffneten Seite und legen nichts dauerhaft auf deinem Gerät ab. All das ist für die Bereitstellung der Website und der Funktionen, die du selbst nutzt, unbedingt erforderlich und enthält nichts, woran wir dich wiedererkennen könnten (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Das gilt auch für das Start-Token des Schreibtests, das die Seite nur im Arbeitsspeicher hält, solange der Test läuft (Abschnitt 4). Eine Einwilligungsabfrage („Cookie-Banner“) ist nach § 25 TDDDG deshalb nicht nötig.

4. Formulare und Schreibtest

Solange du die Bewerbung, den Schreibtest oder die Anfrage für Agenturen ausfüllst, bleiben deine Eingaben in deinem Browser. Ein Skript prüft sie dort, bevor etwas gesendet wird. Schließt du die Seite oder lädst sie neu, bevor du absendest, sind alle Eingaben weg, und von deinen Eingaben wurde nichts übertragen. Je nach Einstellung speichert dein Browser Eingaben allerdings selbst, etwa um sie nach dem Neuladen oder beim Wiederherstellen eines Tabs wieder einzusetzen, oder für die Autovervollständigung. Darauf haben wir keinen Einfluss. Auf fremden Geräten schließt du am besten das ganze Browserfenster.

Erst wenn du die Anfrage absendest oder den Schreibtest abgibst, überträgt dein Browser deine Angaben verschlüsselt (HTTPS) an unseren Server. Bei der Bewerbung werden Bewerbung und Schreibtest zusammen übertragen. Eine Sicherheitsrichtlinie (Content Security Policy) erlaubt der Seite dabei nur Verbindungen zu unserem eigenen Server. Der Server prüft die Angaben und stellt sie als E-Mail an unser Postfach zu: Bewerbungen an bewerbung@hla-agency.com, Anfragen von Agenturen an kontakt@hla-agency.com. Er stellt die E-Mail über unseren eigenen Mailserver zu. Für die Zustellung der Formularnachrichten setzen wir keinen Drittanbieter ein; nur E-Mails, die wir verschicken, laufen über einen Versanddienst (Abschnitt 7). In einer Datenbank oder Datei auf dem Server werden die Angaben nicht gespeichert, danach liegen sie nur in unserem Postfach. Wie lange wir sie dort aufbewahren, steht in den Abschnitten 5 und 6. Klappt das Senden nicht, zeigt dir die Seite stattdessen den fertigen Text an. Mit „Text kopieren“ legst du ihn in die Zwischenablage deines Geräts und kannst ihn selbst per E-Mail an uns schicken.

Übertragen werden:

• Bewerbung: Name, E-Mail-Adresse, falls angegeben Telegram- oder WhatsApp-Kontakt bzw. Telefonnummer sowie Land und Zeitzone, Gerät, Stunden pro Woche, mögliche Schichten, Erfahrung als Chatter, Sprachen, Englisch-Niveau, deine Angaben zur Erfahrung im Detail sowie die Bestätigung, dass du mindestens 18 Jahre alt bist.
• Schreibtest: die gewählte Testsprache, deine fünf Antworten mit Zeichenzahl, deine Bestätigung, dass du selbst schreibst, und das Start-Token, aus dem unser Server die Bearbeitungszeit berechnet (siehe unten).
• Anfrage für Agenturen: Name, Agentur, deine E-Mail-Adresse für die Antwort, Anzahl der gewünschten Chatter, Sprachen und deine Details zur Anfrage.

Technisch schickt dein Browser außerdem mit, wie lange die Seite vor dem Absenden geöffnet war, und ein für Menschen unsichtbares Feld, das leer bleiben muss. Daran erkennen wir automatisch ausgefüllte Formulare. Beides kommt nicht in die E-Mail. Deine E-Mail-Adresse tragen wir in der E-Mail als Antwortadresse ein, damit wir dir direkt antworten können. Schickst du uns den Text selbst per E-Mail, erhalten wir außerdem alles, was du zusätzlich hineinschreibst.

Die Bearbeitungszeit des Schreibtests misst unser Server. Klickst du auf „Test starten“, ruft die Seite bei unserem Server ein Start-Token ab. Es enthält nur die Startzeit nach der Uhr unseres Servers, einen Zufallswert und eine Prüfsumme, die nur unser Server bilden kann; deine IP-Adresse oder andere Angaben zu dir stehen nicht darin. Der Server merkt sich das Token nicht. Die Seite hält es nur flüchtig im Arbeitsspeicher deines Browsers, solange der Test läuft, und schickt es mit „Test abgeben“ zusammen mit deiner Bewerbung zurück. Daraus berechnet der Server die Zeit zwischen Start und Abgabe und schreibt sie in die E-Mail mit deiner Bewerbung. Lädst du die Seite neu oder schließt sie, ist das Token weg. Außer diesem Token im Arbeitsspeicher wird auf deinem Gerät dafür nichts gespeichert oder ausgelesen, es gibt keine Cookies. Das Token ist für den Test, den du selbst startest, unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Wir werten nicht aus, ob du den Tab wechselst, und zählen nicht, wie oft du etwas einfügst: Einfügen ist in den Antwortfeldern deaktiviert. Wofür wir die Bearbeitungszeit nutzen, steht in Abschnitt 5.

Damit niemand massenhaft Nachrichten über die Formulare schicken kann, lässt unser Server je IP-Adresse nur wenige Sendungen pro Stunde zu, und mit einem eigenen Zähler nur eine begrenzte Zahl von Teststarts. Dafür hält er beim Absenden und beim Start des Schreibtests einen aus deiner IP-Adresse gebildeten Prüfwert im Arbeitsspeicher. Er wird mit einem geheimen Schlüssel berechnet, der bei jedem Neustart neu entsteht, und lässt sich ohne diesen Schlüssel nicht auf deine IP-Adresse zurückführen. Die IP-Adresse selbst speichert der Server nicht. Den Prüfwert schreibt er in kein Protokoll und löscht ihn spätestens nach 65 Minuten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist es, die Formulare und unsere Postfächer vor Missbrauch zu schützen.

5. Bewerbung als Chatter

Schickst du uns deine Bewerbung mit Schreibtest, verarbeiten wir die Angaben, um über deine Bewerbung zu entscheiden und gegebenenfalls eine Zusammenarbeit zu vereinbaren.

• Deine Angaben aus der Bewerbung, deine Testantworten und die Bearbeitungszeit des Schreibtests verarbeiten wir zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Die Bearbeitungszeit misst unser Server von „Test starten“ bis „Test abgeben“ (Abschnitt 4). Sie gehört zur Eignungsprüfung: Im Chat musst du zügig und selbst formulieren, und die Zeit hilft uns einzuschätzen, ob du die Antworten selbst geschrieben hast. Sie ist Pflichtbestandteil des Schreibtests, eine Einwilligung holen wir dafür nicht ein. Tab-Wechsel werten wir nicht aus, Einfügen zählen wir nicht. Kann der Server die Zeit nicht berechnen, etwa weil er zwischendurch neu gestartet wurde, kommt deine Bewerbung trotzdem an, nur ohne Zeitangabe.

Wir arbeiten nur mit Personen ab 18 Jahren. Dein Alter bestätigst du in der Bewerbung selbst.

Gesetzlich oder vertraglich bist du nicht verpflichtet, uns Daten zu geben. Für die Bewerbung brauchen wir aber Name, E-Mail-Adresse, Gerät, Stunden pro Woche, Erfahrung, deine Altersbestätigung und den Schreibtest, zu dem die vom Server gemessene Bearbeitungszeit gehört; ohne diese Angaben können wir deine Bewerbung nicht bearbeiten. Alles andere ist freiwillig, auch der Messenger-Kontakt.

Über deine Bewerbung entscheiden Menschen. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Kommt keine Zusammenarbeit zustande, löschen wir deine Bewerbung sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens. So lange bewahren wir sie auf, um uns gegen mögliche Ansprüche, etwa nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG), verteidigen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Kommt eine Zusammenarbeit zustande, übernehmen wir die nötigen Angaben in deine Personal- bzw. Vertragsunterlagen und bewahren sie für die Dauer der Zusammenarbeit und der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf.

5a. Weitergabe an Agenturen (Kunden)

Kommst du für einen Einsatz infrage, schicken wir einer Agentur, die Chatter sucht, ein Kurzprofil: Vorname, Sprachen, Wochenstunden, Schichten, Erfahrung und Auszüge aus deinem Schreibtest. Vorher fragen wir dich, ob du damit einverstanden bist (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ohne deine Zustimmung geben wir nichts an Agenturen weiter. Sitzt die Agentur außerhalb der EU oder des EWR, sagen wir dir vorher, in welchem Land sie sitzt und auf welcher Grundlage (Angemessenheitsbeschluss oder EU-Standardvertragsklauseln) die Daten übermittelt werden. Deine Zustimmung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

6. Anfragen von Agenturen und andere E-Mails

Anfragen an kontakt@hla-agency.com verarbeiten wir, um sie zu beantworten und gegebenenfalls ein Angebot zu erstellen. Geht es um einen Vertrag mit dir, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Schreibst du für eine Agentur oder geht es um etwas anderes, ist es Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist es, Anfragen zu beantworten und mit unseren Kunden zu kommunizieren.

Für eine Anfrage brauchen wir Name, Agentur und E-Mail-Adresse. Gesetzlich oder vertraglich bist du nicht verpflichtet, sie uns zu geben, ohne sie können wir dir aber nicht antworten.

Kommt kein Vertrag zustande, löschen wir deine Anfrage und den Schriftwechsel dazu spätestens zwölf Monate nach unserer letzten Nachricht. Kommt ein Vertrag zustande, bewahren wir geschäftliche Unterlagen so lange auf, wie es das Handels- und Steuerrecht verlangt (§ 257 HGB, § 147 AO), je nach Art der Unterlage sechs, acht oder zehn Jahre. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Andere E-Mails löschen wir, sobald sie erledigt sind und keine Rückfragen mehr zu erwarten sind.

6a. Newsletter

Meldest du dich unten auf der Seite oder mit dem Haken im Anfrageformular für unseren Newsletter an (der Haken ist nicht vorausgewählt), schicken wir dir gelegentlich E-Mails mit Angeboten und Neuigkeiten zu unseren Leistungen für Agenturen. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG). Die Anmeldung ist freiwillig.

Mit dem Setzen des Hakens steht deine Adresse auf der Liste. Zum Nachweis deiner Einwilligung speichern wir die E-Mail-Adresse, den Zeitpunkt der Anmeldung und die Fassung des Einwilligungstextes, deine IP-Adresse speichern wir dafür nicht (Art. 6 Abs. 1 lit. c in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO). Gegen Missbrauch des Anmeldefelds zählen wir Anmeldungen je IP-Adresse höchstens eine Stunde lang nur im Arbeitsspeicher, ohne die IP-Adresse selbst zu speichern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Hat jemand ohne dein Wissen deine Adresse eingetragen, genügt ein Klick auf den Abmeldelink in der ersten Mail.

Hast du bei uns bereits einen Auftrag erteilt, können wir dir auch ohne Anmeldung Informationen zu ähnlichen eigenen Leistungen an die E-Mail-Adresse schicken, die du uns dabei gegeben hast (§ 7 Abs. 3 UWG). Das tun wir nur, wenn wir dich schon bei der Erhebung der Adresse darauf hingewiesen haben; der Hinweis steht außerdem in jeder Mail. Rechtsgrundlage ist dann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse ist die Werbung für unsere Leistungen. Du kannst dem jederzeit widersprechen, ohne dass dafür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

Abbestellen kannst du jederzeit über den Link am Ende jeder Mail, über den „Abmelden“-Knopf deines Mailprogramms oder per E-Mail an kontakt@hla-agency.com. Wir löschen deine Adresse dann sofort aus dem Verteiler und schicken dir keine Werbung mehr. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt davon unberührt.

Speicherdauer: Solange du angemeldet bist, speichern wir deine Adresse und die Nachweise oben. Nach einer Abmeldung bewahren wir den Einwilligungsnachweis (Adresse, Zeitpunkte, Fassung des Textes) gesperrt bis zum Ende des dritten Jahres auf, um belegen zu können, dass wir dir die Mails mit deiner Einwilligung geschickt haben (Art. 17 Abs. 3 lit. e DSGVO); für den Versand nutzen wir ihn nicht mehr. Damit eine Abmeldung dauerhaft wirkt, behalten wir außerdem einen Prüfwert (Hash) der Adresse in einer Sperrliste, solange wir den Newsletter betreiben (Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO). Wann welche Mail an dich ging, protokollieren wir zwölf Monate lang.

Die Liste der Empfänger liegt nur auf unserem eigenen Server in Deutschland. Verschickt wird der Newsletter wie unsere anderen E-Mails über unseren Mailserver und den Versanddienst Brevo (Abschnitt 7).

7. E-Mail und Empfänger

Unsere Postfächer betreiben wir auf einem eigenen Mailserver in Deutschland. Auch die Nachrichten aus den Formularen gibt unser Server an diesen Mailserver weiter, die Verbindung dorthin ist verschlüsselt. Eingehende E-Mails und die Nachrichten aus den Formularen stellen wir vollständig auf unserem eigenen Mailserver zu.

E-Mails, die wir verschicken, etwa unsere Antworten auf deine Bewerbung oder Anfrage, leitet unser Mailserver über den Versanddienst Brevo (Sendinblue SAS, Paris, Frankreich) weiter. Brevo verarbeitet dabei Absender, Empfänger, Betreff, Inhalt und Zustellprotokolle in unserem Auftrag (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO). Brevo setzt eigene Unterauftragsverarbeiter ein, darunter auch solche außerhalb der EU; die Übermittlung ist dann durch einen Angemessenheitsbeschluss (EU-US Data Privacy Framework) oder EU-Standardvertragsklauseln abgesichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist, dass unsere Antworten zuverlässig ankommen.

Brevo baut in E-Mails mit Formatierung ein unsichtbares Zählbild ein und leitet Links über eigene Adressen um. So zählt Brevo, ob eine Mail geöffnet und ein Link angeklickt wurde. In unserem Konto geschieht das nur anonym, also ohne Zuordnung zu dir, und wir werten es nicht aus. Lädt dein Mailprogramm das Zählbild oder klickst du einen Link an, erhält Brevo dabei technisch bedingt deine IP-Adresse. Möchtest du das nicht, stell dein Mailprogramm so ein, dass es externe Bilder nicht automatisch lädt.

Unser Mailserver protokolliert für den Betrieb und zur Abwehr von Spam und Missbrauch Absender- und Empfängeradresse, Zeitpunkt und die IP-Adresse des einliefernden Servers. Diese Protokolle löschen wir spätestens nach 7 Tagen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

E-Mails sind auf dem Transportweg in der Regel verschlüsselt, aber nicht Ende-zu-Ende. Bitte schick uns per E-Mail keine Ausweiskopien oder andere besonders sensible Unterlagen.

Bei uns sehen deine Daten nur die Personen, die über Bewerbungen und Anfragen entscheiden. Darüber hinaus geben wir sie nicht an Dritte weiter, außer an Brevo für den Versand unserer E-Mails (siehe oben), an eine Agentur nur mit deiner vorherigen Zustimmung (Abschnitt 5a) oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wir selbst übermitteln deine Daten nicht in Länder außerhalb der EU oder des EWR. Ausnahmen sind Unterauftragsverarbeiter von Brevo außerhalb der EU (siehe oben), die Messenger aus Abschnitt 7a, wenn du uns dort einen Kontakt angibst, und eine Agentur außerhalb der EU oder des EWR, wenn du dem vorher zugestimmt hast (Abschnitt 5a).

7a. Kontakt per Messenger

Die Angabe eines Telegram- oder WhatsApp-Kontakts ist freiwillig. Gibst du keinen an, melden wir uns nur per E-Mail. Hast du uns einen genannt, schreiben wir dir dort zu deiner Bewerbung. Telegram hat seinen Sitz außerhalb der EU. WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd.) verarbeitet Daten auch in den USA. Beide Anbieter verarbeiten dabei Daten in eigener Verantwortung. Möchtest du das nicht mehr, schreib es uns, dann melden wir uns nur per E-Mail. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Deine Rechte

Du hast uns gegenüber das Recht auf

• Auskunft über deine Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Schreib uns dazu einfach an kontakt@hla-agency.com.

Außerdem kannst du dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO), zum Beispiel bei der Behörde an deinem Wohnort. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

9. Dein Widerspruchsrecht

Verarbeiten wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), kannst du dem aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die deine Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Der Verwendung deiner Daten für Werbung, also für den Newsletter (Abschnitt 6a), kannst du jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen (Art. 21 Abs. 2 DSGVO). Wir verwenden sie dann nicht mehr für diesen Zweck.

10. Stand

Oktober 2026. Ändern sich die Website oder die Rechtslage, passen wir diese Erklärung an.